Tham khảo

Điều khoản sử dụng khi bạn mở tài khoản

Mở tài khoản tại mmm8 chỉ mất vài bước, và toàn bộ điều khoản sử dụng nằm gọn trên trang này để bạn đọc kỹ trước khi nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Quyền và nghĩa vụ của bạnXác minh ví tài khoảnNạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật điều khoảnKhiếu nại và hỗ trợ
mmm8 Điều khoản sử dụng khi bạn mở tài khoản
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Dữ liệu, cookie và bảo mật tài khoản

Dữ liệu của bạn quyết định điều khoản có ý nghĩa hay không. Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký đăng nhập để xác minh ví tài khoản, xử lý khiếu nại và phát hiện đăng nhập lạ. Cookie giữ phiên đăng nhập trên điện thoại; chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba. Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, và chúng tôi phản hồi sau khi xác minh danh tính, trừ phần dữ liệu giao dịch phải lưu theo luật.

Dữ liệu chúng tôi lưu

Chúng tôi lưu tên, số điện thoại, mã ví và lịch sử giao dịch để xác minh ví tài khoản và đối chiếu khi bạn khiếu nại. Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa khi truyền.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie cần thiết giữ bạn đăng nhập khi mở lại trình duyệt trên điện thoại; cookie thống kê cho biết mục nào trong điều khoản hay được đọc. Bạn tắt được cookie không thiết yếu trong cài đặt.

Bảo mật tài khoản

Bật xác thực hai lớp, đổi mật khẩu định kỳ và không chia sẻ mã xác minh cho bất kỳ ai. Thấy đăng nhập từ thiết bị lạ, chúng tôi tạm khóa và hướng dẫn bạn mở lại.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân từ trang tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và giữ lại phần giao dịch mà pháp luật buộc lưu.

KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản qua kênh nào

Chưa rõ một mục nào trong điều khoản? Cứ hỏi, không cần ngại. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi trực suốt ngày và cả cuối tuần, trả lời qua trò chuyện trực tuyến ngay trong trang tài khoản, hoặc qua hộp thư hỗ trợ nếu câu hỏi dài. Bạn chuẩn bị sẵn mã tài khoản để việc tra cứu nhanh hơn. Câu hỏi về giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money thì gửi kèm ảnh biên lai để chúng tôi đối chiếu.

Trò chuyện trực tuyến Mở khung trò chuyện trong trang tài khoản để hỏi về điều khoản, xác minh ví hoặc một giao dịch MoMo. Nhân viên trả lời bằng tiếng Việt và xem được lịch sử tài khoản của bạn.
Hộp thư hỗ trợ Gửi thắc mắc dài về quyền và nghĩa vụ qua hộp thư hỗ trợ, chúng tôi trả lời theo thứ tự nhận. Đính kèm mã tài khoản và biên lai nếu câu hỏi liên quan đến ZaloPay hoặc Viettel Money.
Trang trợ giúp tài khoản Trang trợ giúp giải thích từng bước xác minh ví, cách đổi mật khẩu, và cách gửi khiếu nại về quyết định theo điều khoản. Lỗi nạp tiền thường gặp cũng có hướng xử lý.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Điều khoản nghe khô khan, nhưng phần lớn thắc mắc của bạn chỉ xoay quanh vài điểm: một người một tài khoản, tên ví phải khớp, và quyền truy cập tùy khu vực. Dưới đây là những câu chúng tôi nhận nhiều nhất, trả lời ngắn theo cách vận hành thực tế. Trường hợp của bạn khác thì cứ nhắn cho đội hỗ trợ tiếng Việt kèm mã tài khoản để được xem xét riêng.

Từ lúc bạn bấm xác nhận đăng ký và tài khoản được mở. Mỗi lần nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn tiếp tục đồng ý với bản điều khoản đang hiện hành trên trang này.

Không. Mỗi người chỉ dùng một tài khoản và một ví tài khoản đã xác minh. Mở thêm tài khoản bằng cùng giấy tờ hoặc cùng số điện thoại sẽ bị tạm khóa để rà soát.

Thường là do tên chủ ví lệch với tên đã xác minh, giao dịch bất thường, hoặc đăng nhập từ thiết bị lạ. Bạn liên hệ hỗ trợ kèm mã tài khoản, chúng tôi nêu rõ lý do và hướng xử lý.

Có, mặc định là vậy, để khớp dòng tiền khi đối soát. Muốn nhận ở ví khác, bạn gửi yêu cầu từ trang tài khoản trước khi lệnh rút được xử lý.

Gửi yêu cầu từ trang tài khoản, chúng tôi xác minh danh tính rồi phản hồi. Phần dữ liệu giao dịch mà pháp luật buộc lưu sẽ được giữ lại kể cả sau khi bạn đóng tài khoản.

Có. Kèo bóng đá và các môn thể thao khác trong mục thể thao dùng chung một bộ điều khoản với casino trực tiếp, slot và crash game: một tài khoản, một danh tính, một dòng tiền.